Se former en Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise | Creditinvestissement

Le programme Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d’une journée permet aux responsables marketing, RH et innovation de comprendre comment les biais cognitifs, les heuristiques et les principes de persuasion façonnent les décisions utilisateur. À travers des exercices concrets, les participants apprennent à concevoir des parcours clients plus efficaces, à renforcer l’adoption d’outils internes ou à améliorer l’expérience collaborateur. Basée sur des études de cas réels, la session alterne théorie et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes psychologiques influençant les décisions utilisateur", "Identifier les biais cognitifs à exploiter dans la conception d’interfaces", "Concevoir des parcours utilisateur alignés sur les comportements réels", "Mesurer l’impact des choix de design sur l’engagement ou la conversion", "Appliquer immédiatement les principes appris à des projets concrets"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du design comportemental", "content": "Introduction aux principes clés : biais cognitifs (biais d’ancrage, effet de halo), heuristiques, et nudges. Étude de cas sur l’impact de ces mécanismes dans des stratégies digitales ou produits.", "duration_hours": 2}, {"module": "Psychologie et parcours utilisateur", "content": "Analyse des étapes clés du parcours client : de la prise d’information à la décision d’achat. Exercices sur l’optimisation de formulaires, de CTA ou de pages de destination.", "duration_hours": 2}, {"module": "Design pour la conversion et l’engagement", "content": "Techniques pour augmenter l’adoption d’outils internes ou l’engagement utilisateur : tests A/B, personnalisation, feedbacks en temps réel. Retours d’expérience sur des améliorations mesur

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).