Parcours Optimiser la transformation digitale de votre force commerciale | Creditinvestissement

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la transformation digitale de votre force commerciale répond à ce besoin.

Cette formation experte accompagne les managers et commerciaux dans l'adoption des solutions digitales pour moderniser la relation client. À travers des études de cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) et les canaux digitaux pour améliorer la productivité commerciale. L'objectif est de réduire les temps de cycle de vente et d'augmenter le taux de conversion, tout en alignant ces pratiques avec les attentes des clients B2B et B2C. La démarche est immédiatement applicable en entreprise.

Objectifs

• Intégrer les outils digitaux dans le processus de vente pour gagner en efficacité", "Optimiser la gestion des données clients via un CRM adapté", "Développer des stratégies de contact multicanal performantes", "Automatiser les tâches répétitives pour recentrer l’équipe sur la vente", "Mesurer l’impact des actions digitales sur le chiffre d’affaires"]

Programme

[{"module": "Panorama des outils digitaux pour la relation client", "content": "Présentation des principales solutions CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho) et de leurs fonctionnalités clés. Analyse comparative basée sur les besoins métiers. Focus sur l’intégration avec d’autres outils (outils de support, marketing automation, ERP). Identification des critères de choix en fonction de la taille de l’entreprise et du secteur.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion proactive des leads et prospection digitale", "content": "Méthodes pour qualifier et prioriser les leads. Utilisation des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter) et des plateformes de prospection (Apollo, Lusha). Techniques pour engager des prospects via des campagnes ciblées et des automatisations simples. Étude de cas sur l

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).