Vendre sans être commercial : techniques pour influencer positivement ses clients — Financement OPCO possible | Creditinvestissement

Vendre sans être commercial : techniques pour influencer positivement ses clients propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Comment transformer une discussion informelle en opportunité d'affaires ? Comment défendre une proposition technique avec des arguments commerciaux ? Cette formation unique combine pédagogie active et cas pratiques pour aider les non-commerciaux à adopter une posture commerciale naturelle. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, adapter leur discours et créer de la valeur perçue dès le premier contact. Destinée aux entreprises cherchant à maximiser leur force de vente sans recruter, elle offre des méthodes reproductibles immédiatement applicables.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes de la vente et de l'influence commerciale", "Savoir adapter son discours aux attentes du client", "Détecter et répondre aux objections en contexte technique", "Maîtriser des techniques de mise en valeur de solutions", "Renforcer sa confiance dans les échanges commerciaux"]

Programme

[{"module": "Comprendre les leviers de l'influence commerciale", "content": "Analyse des besoins clients : écoute active et reformulation. Différenciation entre argument technique et argument commercial. Étude de cas : comment un expert technique a transformé une objection en opportunité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Adapter son discours à différents profils clients", "content": "Les 3 types de clients à identifier. Techniques de communication adaptées (assertivité, empathie). Exercices pratiques : reformuler un message technique pour un décideur non technique.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gérer les objections sans être commercial", "content": "Les objections courantes dans les métiers techniques. Réponses structurées : méthode CRAC (Comprendre-Répondre-Accuser-Avancer). Simu

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).